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En el vigésimo número de este informe conjunto de la CEPAL y la OIT se analiza un aspecto específico muy relevante para la relación entre las nuevas tecnologías y el trabajo decente. Las plataformas digitales crean nuevas oportunidades laborales tanto a nivel local como en mercados digitales globales. Sin embargo, en muchos casos las nuevas formas de trabajo se desarrollan fuera de las regulaciones existentes, de manera que estos trabajadores no gozan de los derechos laborales y sociales establecidos por la legislación correspondiente. Un elemento clave al respecto es la duda sobre si estas nuevas formas de trabajo representan una nueva modalidad de empleo asalariado, si corresponden a un trabajo independiente o si debería ajustarse el marco normativo, ya que ni las normas que se refieren al empleo asalariado ni las correspondientes al trabajo por cuenta propia reflejan adecuadamente las características de estos trabajos.

Nadie puede negar que el teletrabajo es un tema de gran relevancia y pertinencia para las organizaciones hoy en día, pero también lo fue hace 50 años cuando nació.   ¿Cómo explicar que luego de tantos cambios tecnológicos este tema siga estando vigente? Más aun, ¿cómo explicar que luego de varias décadas aún existen muchas organizaciones que no se atreven a intentarlo? El teletrabajo, también conocido como trabajo virtual, trabajo a distancia, o trabajo remoto, es una modalidad laboral que posibilita a las personas desempeñar sus labores sin tener que desplazarse hacía un lugar físico cada día, y entre otros aspectos, genera beneficios como reducción de costos, aumento de productividad, menor estrés y cansancio, etc., tanto para los trabajadores, como para las entidades y la sociedad.   Básicamente, el teletrabajo se caracteriza por la interacción remota, y la mediación de las TIC para propiciar las interacciones.  Sin embargo, y a pesar de que su adopción suene simple, el solo hecho que los trabajadores no asistan a sus organizaciones para realizar las actividades, conlleva a formas diferentes de organización, que no todos están dispuestos a asumir. El problema reside en que además de los dos aspectos mencionados, hay un tercer factor que es muy importante:  lo organizacional.  La implementación del teletrabajo requiere de cierto grado de planeación, de ciertos estilos de liderazgo, de esquemas de seguimiento y control, así como de cierto nivel de gestión de la información que permita un acceso de manera remota. Históricamente, las organizaciones han decidido sobre la adopción del teletrabajo con base en los beneficios que obtendrían, simplemente para generar una mejoría.   Pero actualmente, los requerimientos de las nuevas generaciones, los avances tecnológicos, así como los problemas ambientales y de movilidad en las grandes urbes, están reclamando en las empresas un rol social más activo, y el teletrabajo se presenta como una alternativa capaz de aportar un granito de arena ante estas problemáticas sociales.

Institute for the Future for the University of Phoenix Research Institute. The Institute for the Future (IFTF) is an independent, nonprofit strategic research group with more than 40 years of forecasting experience. The core of our work is identifying emerging trends and discontinuities that will transform global society and the global marketplace. We provide our members with insights into business strategy, design process, innovation, and social dilemmas. Our research spans a broad territory of deeply transformative trends, from health and health care to technology, the workplace, and human identity. The Institute for the Future is located in Palo Alto, California.

Como consecuencia de la cuarta revolución industrial, el proceso de automatización de los procesos productivos de bienes y servicios y el desarrollo de la inteligencia artificial provocará una sustitución del empleo humano en ocupaciones que desarrollen tanto en actividades manuales como cognitivas sean estas rutinarias o no rutinarias.

Los empleos que necesiten habilidades de comprensión emocional, creatividad, relaciones interpersonales y artísticas serán menos susceptibles de ser automatizados. Este tipo de empleos, exigen de elevados niveles de calificación y de estudios profesionales.

Este nuevo contexto conlleva cambios en las estructuras sociales, económicas y políticas, lo que impone la necesidad de respuestas rápidas y concretas para mitigar el impacto del mismo en la sociedad.